|
|
 |
|
Perguntas Freqüentes
Qual é a configuração ideal do computador para a
instalação do EasyDental?
Um equipamento Pentium II ou Celeron com 64 Mb de memória RAM permite a
utilização do sistema porém equipamentos Pentium IV , Celeron, Duron ou Athlon
com 128 Mb de memória RAM são recomendados para usuários que necessitam de maior
performance.
Como interligar vários computadores em rede com o EasyDental?
O EasyDental já está preparado para utilização em rede local de computadores.
Basta configurar a rede para que todos os computadores tenham acesso a um
computador principal onde será instalado o banco de dados. Para redes com mais
de 3 computadores interligados é recomendado que o computador principal seja
dedicado, isto é, não tenha usuários utilizando diretamente o EasyDental, apenas
através da rede.
Possuo uma rede de grande porte. Existe alguma solução indicada para que eu
tenha maior segurança e performance no acesso aos dados?
Sim. O EasyDental 6.0 possui uma versão cliente-servidor compatível com o
gerenciador de bancos de dados MS SQL Server. Consulte nossa central de
atendimento para maiores informações.
Como é oferecido o serviço de suporte técnico para a utilização do produto e
resolução de problemas?
Ao adquirir o EasyDental você terá acesso ao suporte via telefone (Easy Helpfone)
pelo período de 3 meses. Após este período o serviço de suporte via telefone é
pago por ocorrência ou mensalmente. O suporte via e-mail é gratuito por tempo
indeterminado.
Como funciona a política de atualização de versões do EasyDental?
A cada 18 meses em média é lançada uma nova versão do produto. Todos os usuários
de versões anteriores podem adquirir a atualização (upgrade) para a última
versão. A cada instalação de nova versão os dados contidos na versão anterior
são convertidos.
Como posso capturar imagens através do EasyDental?
O sistema de captura de imagens do EasyDental (EasyCapture) é compatível com
praticamente todos os dispositivos com suporte para sistema Microsoft Windows,
desde que o equipamento esteja devidamente conectado e configurado. Equipamentos
de captura tais como micro-câmeras intra-orais, câmeras fotográficas digitais e
scanners são normalmente compatíveis com o EasyDental. Consulte nossa central de
atendimento para maiores informações.
Quantas imagens posso armazenar no sistema?
São permitidas até 255 imagens por paciente cadastrado no sistema. O total de
imagens suportado depende do espaço em disco disponível.
Quais são os formatos de imagem suportados?
Os principais formatos de imagem existentes no mercado são aceitos pelo
EasyDental. Dentre eles, os formatos BMP, TIF, JPG, PCX, GIF, entre outros.
O sistema de visualização de imagens realiza a comparação “antes-depois” de
duas ou mais imagens?
Sim, a comparação de imagens pode incluir de 2 a 4 imagens que são visualizadas
e impressas simultaneamente.
Posso realizar o gerenciamento financeiro de contas correntes através do
EasyDental?
Sim. O módulo de conta-corrente do paciente permite o total controle de
recebimentos de pacientes e convênios. O sistema de fluxo de caixa permite o
controle de contas-correntes individuais por profissional e para a clínica.
Preciso gerar análises estatísticas com os dados. Quais recursos são
oferecidos?
Os módulos estatísticos do sistema EasyDental permitem análises evolutivas e
comparativas de atendimentos, produtividade, fluxo de caixa e marketing.
Como posso gerar malas diretas via e-mail através do sistema?
O sistema de malas diretas do EasyDental permite a geração de e-mails
personalizados para grupos de pacientes selecionados através de critérios tais
como faixa etária, sexo, data de aniversário, próxima visita, etc. Os e-mails
são gerados e enviados automaticamente através do Microsoft Outlook.
Consigo visualizar o estado atual e tratamentos executados de forma combinada
no odontograma?
O odontograma gráfico do EasyDental permite a visualização de procedimentos
pré-existentes, a realizar e já realizados através de distinção por cores. A
visualização pode ser individual ou de forma combinada incluindo um ou mais
tratamentos.
Quantos pacientes posso armazenar no sistema?
O EasyDental permite o cadastramento de até 2.000.000 de pacientes porém a
quantidade também depende do espaço em disco disponível.
Posso trabalhar com várias moedas ou índices financeiros?
Sim. O EasyDental permite a utilização de diferentes moedas e unidades de
serviço para a elaboração de planos de tratamento e orçamentos.
Existem recursos de bloqueios e permissões de acesso para usuários através de
senhas?
Sim. Cada usuário cadastrado no sistema possui uma senha e um perfil com
permissões de acesso aos módulos do sistema. Além disso cada operação realizada
é gravada em um sistema de auditoria que pode ser pesquisada pelo usuário
administrador.
|
|
|
